お知らせ

【クロノマギア】
重要「有償分マギアゴールド」の払戻しに関するお知らせ

最終更新日:2020/12/01
掲載日:2020/12/01


クロノマギアのゲームサービス終了に伴い、未使用となった有償分のポイント「マギアゴールド」につきましては、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき払戻しを行わせていただきます。

詳細は下記をご確認ください。

■払戻しを行う前払式支払手段の発行者の商号
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社

■払戻しに係る前払式支払手段の種類
クロノマギア(Android、iOS)のゲーム内ポイント「マギアゴールド」(有償分)

■払戻しの申出期間
2020年12月1日(火)11:00 ~ 2021年2月1日(月)11:00まで
※上記期間内に申出がない場合は、この払戻し手続きから除斥されます。

■払戻しの申出の方法
こちらの「払戻し申請フォーム」から、必要事項(「あなたのID」、「秘密のコード」、「メールアドレス」、「生年月日」)をご記入のうえ、送信してください。

※「あなたのID」と「秘密のコード」が不明な場合、上記専用フォームから申込みをすることができません。
※申込み方法についてご不明な場合は、下記お問い合わせ窓口へお問い合わせください。

▼受け取り手順
1. 申込の際にご入力いただいたメールアドレス宛に、後日、【受付番号】とともに、払戻しに関する案内メールを送信いたします。
※ドメインなどの指定受信を設定している場合、「@gungho.jp」が受信できるよう設定を変更してください。
※URL付きメールの受信拒否をしている場合は、設定の解除をお願いいたします。
※案内メールの送信までに、2週間程度かかる場合があります。あらかじめご了承ください。
※申込後、2週間以内に案内メールが届かない場合には、下記お問い合わせ窓口へお問い合わせください。

2. 払戻しに関する注意事項をご確認のうえ、案内メールに記載されているURL(払戻し手続きページ)へアクセスし、【受付番号】を入力します。

3. 受取内容(金額)をご確認のうえ、受取方法(銀行振込/ドコモ口座/ローソン受取)を選択し、画面の案内にしたがってお手続きください。

<銀行口座での受取>
認証キー(生年月日)、口座名義人、銀行・支店名・口座種別、口座番号を入力いただくことで、指定の口座へ翌金融機関営業日までに振込いたします。

<ドコモ口座での受取>
※ドコモ口座を開設されている方がご利用いただけます。
認証キー(生年月日)、ドコモ口座情報を入力いただくことで、24時間以内にドコモ口座へ振込いたします。

<ローソン店舗での受取>※3万円未満の場合のみ
Loppi(店頭端末)で【受付番号】または専用のバーコードをバーコードリーダーへかざし、
認証キーを入力します。入力後に発行される申込券をレジへお持ちいただくことで、現金をお受け取りいただけます。
(7:30~21:30の間での受け取りになります)

※受取方法の詳細は、払戻し手続きページ内の案内をご確認ください。
※メールに記載の受取期限を過ぎると、受け取り手続きが出来なくなります。必ず「受取期限」内にお手続きください。
※受取期限を経過した場合には、下記お問い合わせ窓口へお問い合わせください。

■払戻しの方法
払戻しは、株式会社イーコンテクストが運営する送金サービス「CASH POST」を通じて、
日本円で指定いただいた日本国内の銀行口座、ドコモ口座への振込、またはローソン店舗での現金払出しにより実施いたします。

※振込手数料は弊社にて負担いたします。
※マギアゴールド1個=1.2円となります。また所持個数分を合計した金額で1円に満たない端数がある場合は切り上げます。

■払戻しに関する問い合わせ先
東京都千代田区丸の内 1 丁目 11 番 1 号
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
クロノマギアお問い合わせ窓口(https://chronomagia.com/