お知らせ

【クロノマギア】
重要《更新》一部Android端末にて発生している現象のお知らせ

最終更新日:2019/11/07 14:15
掲載日:2019/10/25 20:10


[2019年11月7日 14:15更新]
下記の現象に対応した最新版のアプリVer.2.5.2を11月7日11:10頃に配信いたしました。
アプリストアから最新版へアップデートくださいますようお願いいたします。

また、対象の方にご迷惑をおかけいたしましたことから、下記の対応をさせていただきます。

▼対象者
2019年11月7日(木)メンテナンス開始時点で
Android版でクロノマギアを遊んでいただいている全ての皆様

▼対応内容
「神々の招集者」パック×2個

▼受け取り期間
2019年11月8日(金)~ 11月15日(金)11:59
※対象の方への対応は11月8日より順次行わせていただく予定です。
アイテムが届いていない場合、対応完了までしばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

▼受け取り方法
受け取り期間内にクロノマギアを起動し、「マイページ>プレゼントBOX」のお知らせを開封してください。

■■■■■※※※※ご注意※※※※■■■■■
受け取り期間内にアプリを起動しなかった場合や、お知らせの開封期限を過ぎた場合、 対応内容を入手することはできません。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。


[2019年10月25日 20:10更新]
クロノマギア運営チームです。

現在、以下現象が発生していることを確認しており、原因の調査を行っております。

▼発生している現象
一部Android端末において、ゲームが進行中に強制終了される場合がある。


現時点で原因の特定には至っておりませんが、ご利用端末のブラウザソフト「Chrome」を最新版(Ver.78)にアップデートすると、発生する可能性があります。

■お願い:
・「Chrome」を最新版にアップデートしていない場合
⇒アップデートをお控えくださいますようお願いいたします。

・「Chrome」を最新版にアップデートしている場合
⇒下記方法で「Chrome」の無効化をお試しくださいますようお願いいたします。

<方法>
1.端末の「設定」を開きます。
2.「アプリ」または「アプリケーション」をタップして選択します。
3.アプリのリストの中から「Chrome」をタップして選択します。
4.「無効」をタップして、「Chrome」を無効化します。

※無効にすることを選択した際に「このアプリを出荷時の状態に戻しますか?」等のダイアログが表示される場合がありますが、出荷時の状態に戻す必要はございません。
※アップデート、アプリの無効化はお客様自身のご判断でお願いいたします。
※端末の操作がご不明な場合には、Google社、および端末のメーカー様へご確認ください。



なお、本件における調査の結果につきましては改めてご案内いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。